Retours et Échanges
Chez Epika Paris, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre garde-robe. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé pour garantir leur protection.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et inspection de vos articles par notre atelier parisien, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing